Blended Learning : Comment intégrer le Mobile Learning et l'IA dans vos formations mixtes ?
Dans le cadre de la formation professionnelle, les modalités d’apprentissage se diversifient au gré de l'évolution des technologies. C’est d’autant plus vrai dans une approche de blended learning. Celle-ci consiste à intégrer dans un cursus de formation traditionnel, des modules digitaux de différents formats, pour un gain de flexibilité et de performance. Quelle stratégie adopter pour associer l’IA à la montée des compétences des salariés ?
Le Nouveau Visage du Blended Learning : Plus qu'un Mix Présentiel-Distanciel
Définition de l'apprentissage hybride : concilier l'humain et le digital
Le blended learning est une forme d’apprentissage qui consiste à combiner des cours dispensés de manière traditionnelle, en présentiel, avec d’autres modules de formation diffusés via des supports digitaux (classes virtuelles, modules de e-learning, applications, etc.).
Mixer ces modalités d’enseignement présente de nombreux avantages, tant pour les apprenants que pour les équipes pédagogiques. Les participants accèdent facilement aux ressources éducatives au travers d’outils numériques adaptés, comme les plateformes de Learning Management System (LMS). Ce format de formation asynchrone leur offre également une grande flexibilité pour organiser leur montée en compétences et leur permet de progresser à leur rythme.
De leur côté, les chargés de formation y trouvent également leur compte. L’utilisation d’outils numériques procure à ces derniers une plus grande latitude dans la conception des parcours d’apprentissage. Ils peuvent alors affiner le suivi des élèves et personnaliser les contenus didactiques en fonction du profil des participants ou de leur niveau d’avancement.
Blended vs E-learning : pourquoi l'accompagnement reste la clé du succès
Tout l’intérêt du blended learning porte sur le fait qu’il ne vise pas à privilégier les apprentissages numériques au détriment des cours classiques. Au contraire, l’efficacité du présentiel n’est plus à démontrer. Ce mode d’apprentissage contribue notamment à préserver l’interaction humaine en favorisant les échanges, l’entraide et le partage d’expérience.
Les solutions numériques, quant à elles, permettent de diversifier les formats, de briser la monotonie d’apprentissage et de dynamiser les contenus pour optimiser l’expérience utilisateur des apprenants. En boostant leur engagement, ces derniers deviennent acteurs de leur évolution professionnelle et progressent en toute autonomie dans l’acquisition de nouvelles compétences.
L'Impact du Mobile Learning et de l'IA sur l'Engagement Apprenant
Le Mobile Learning : l'apprentissage "Anytime, Anywhere" au service de la flexibilité
Le mobile learning s’inscrit parfaitement dans une démarche de blended learning. Cette approche consiste à inciter l’apprenant à utiliser un appareil mobile de type smartphone ou tablette pour acquérir de nouvelles compétences. Il s’agit d’une méthode d’apprentissage nomade, offrant aux élèves une facilité d’accès aux formations, tout en s'adaptant parfaitement à leur emploi du temps.
Ainsi, ces derniers se connectent quand ils le souhaitent et d’où qu’ils sont, et peuvent consacrer leur temps libre à leur montée en compétences. Pour les y encourager, les formateurs peuvent inclure des éléments de gamification :
- réalité virtuelle ou augmentée, pour une expérience immersive ;
- quiz ;
- défis ;
- élaboration de cartes mentales ;
- systèmes de récompense (tableaux de classement, badges, etc.).
Ces systèmes sont autant de leviers pour stimuler la rétention d’informations et pour renforcer l’efficacité des modules de formation. Ils s’intègrent bien dans une stratégie de mobile learning, laquelle compose une part importante de l’approche de blended learning.
L'Intelligence Artificielle et l'Adaptive Learning : personnaliser les parcours à grande échelle
L’émergence de l’intelligence artificielle ouvre également de nouvelles perspectives en matière d’apprentissage. Les responsables formation disposent d’outils pour concevoir des scénarios interactifs et adaptés au public ciblé. Ils peuvent alors proposer des contenus pédagogiques impactants, et qui répondent aux besoins spécifiques de chaque apprenant.
De nombreuses fonctionnalités de l’IA sont désormais intégrées aux plateformes LMS et TMS. Cette révolution permet ainsi aux équipes pédagogiques et aux fonctions support de déployer des parcours pédagogiques à grande échelle. La gestion des talents devient optimale au sein de l’organisation et permet à celle-ci de gagner en efficacité, en productivité et in fine, en attractivité.
Les Défis de Pilotage pour les Directions Formation
Maîtriser la complexité technologique : interopérabilité entre LMS et applications mobiles
Combiner le meilleur des différentes technologies relève souvent du challenge pour les entreprises, d’autant plus lorsque celles-ci comptent un grand nombre de collaborateurs dans leurs effectifs. Incorporer du blended learning dans son plan de formation nécessite de la structure qu’elle soit en mesure d’interconnecter les différents systèmes entre eux.
Pour une acquisition des compétences optimale, les chargés de formation doivent porter une attention particulière à la compatibilité des technologies mobilisées dans le LMS de sorte que :
- l’interface demeure intuitive et simple d’utilisation ;
- celle-ci conserve un caractère évolutif, permettant d’intégrer de nouvelles fonctionnalités et d’inclure toujours plus de modules interactifs ;
- l’outil observe les exigences légales en termes de sécurisation des données.
L’approche de blended learning implique d’associer des modules de mobile learning aux cursus traditionnels pour dynamiser et personnaliser les parcours de formation. Pour que ces derniers démontrent toute leur efficacité, il est impératif que les fonctionnalités du LMS n’interfèrent pas avec les technologies nécessaires à l’emploi des applications mobiles.
Suivre le ROI et la complétion : collecter la data sur des supports hétérogènes
Plus les besoins en formation sont nombreux, plus le pilotage du plan de développement des compétences devient complexe. L’entreprise dispose alors de 2 leviers sur lesquels agir pour optimiser sa stratégie de formation :
- la gestion administrative, qui nécessite de recueillir, de traiter et de sécuriser un grand nombre de données (travaux GPEC, planification des sessions de formation, envoi des convocations, historique des entretiens professionnels, etc.) ;
- le suivi du budget de formation, permettant de calculer le retour sur investissement (ROI) de chaque action de formation initiée ou encore de mesurer l’efficacité des modules proposés.
L’utilisation de l’IA s’avère alors salutaire pour les gestionnaires de formation, et soutient l'accomplissement de leur mission en :
- facilitant l’harmonisation de la collecte de données ;
- réduisant le risque d’erreur humaine ;
- pérennisant les actions en faveur de la formation professionnelle des travailleurs.
Gérer les coûts et les licences des solutions innovantes
Dans toute démarche de blended learning, la question de la gestion financière est déterminante. Elle permet, pour chaque session de formation dispensée, d’évaluer si l’entreprise peut envisager de réitérer l’expérience pour servir ses objectifs de performance.
Pour cela, le chargé de formation doit être en mesure de démontrer le niveau de rentabilité de chaque module d’apprentissage dispensé. Cela passe notamment par :
- la progression globale du personnel en termes de qualification ;
- leur aptitude à mettre leur acquis en application en situation de travail ;
- le taux d’engagement des collaborateurs ;
- etc.
Cela nécessite de se doter d’outils performants (LMS, TMS, abonnements IA, etc.), permettant d’analyser les différents coûts engagés dans chaque session de formation. Une solution TMS (Training Management System) est toute indiquée à cet effet.
Bien que les licences représentent un certain investissement, le coût de la formation sans TMS peut vite s’avérer délétère à toute stratégie d’amélioration des compétences des salariés lorsqu’elle est déployée à grande échelle.
Externaliser la Gestion de vos Dispositifs Innovants avec le Groupe Cimes
S’offrir les services d’un spécialiste de l’externalisation de la gestion de la formation présente de nombreux avantages.
Sécuriser le déploiement administratif des formations hybrides et mobiles
En confiant le pilotage de votre plan de formation à un prestataire, vous profitez non seulement de son expertise, mais également d’une sélection d’outils innovants avec lesquels celui-ci a l’habitude de travailler.
Gestion des inscriptions et support technique aux apprenants
Le Groupe Cimes s’est donc basé sur sa longue expérience et a choisi de concevoir son propre outil TMS, la solution E-gos, pour un accompagnement optimal de ses clients. Celui-ci offre une marge de manœuvre importante pour créer des modules mixtes et nomades, bien utiles dans le cadre d’une démarche de blended learning.
Il permet surtout d’automatiser et de sécuriser le traitement des données, et fluidifie les tâches suivantes :
- l’enregistrement des inscriptions (convocations, plannings, dossiers de financement, etc.) ;
- la validation par les managers des demandes de formation ;
- la création d’un espace personnel et sécurisé, associé à un support technique ;
- l’évaluation des apprenants et leur certification ;
- l’analyse des indicateurs de suivi.
Le processus administratif s’en trouve grandement simplifié et peut être déployé en toute sérénité à tous les services d’une entreprise grand compte.
Suivi de la conformité Qualiopi pour les formats asynchrones et IA
S’appuyer sur l’expertise d’un professionnel de la gestion de la formation est également l’occasion de s’assurer que le plan initié réponde bien au cahier des charges de la certification Qualiopi, garante du caractère qualitatif du module certifié.
En effet, la digitalisation de la formation et l’introduction de l’IA conduisent les concepteurs à innover, faisant émerger une diversité des méthodes d’apprentissage (bien représentées dans une stratégie de blended learning). Pour autant, toutes ne se valent pas ou du moins, ne répondent pas aux mêmes objectifs.
C’est pourquoi le référentiel Qualiopi fournit un socle de prérogatives à respecter. Les équipes du Groupe Cimes y sont familières. Elles ont donc à cœur d’accompagner leurs clients pour veiller à ce que les modules dispensés en distanciel le respectent bien, les gardant ainsi éligibles aux financements publics.
L'expertise Cimes : 30 ans d'expérience au service de l'externalisation formation
Orchestration des prestataires et optimisation des budgets (FNE, OPCO)
Le Groupe Cimes compte parmi les acteurs majeurs de l’externalisation de la formation. Son véritable atout réside dans sa capacité à comprendre les enjeux que rencontrent ses clients, et à leur proposer le plan d’actions le mieux adapté à leurs objectifs.
Ses experts guident les entreprises dans l’élaboration d’un plan de développement des compétences impactant et organisent l’accès des salariés à la formation, au travers de :
- l’analyse des besoins en formation de la structure ;
- l’état des lieux des ressources disponibles et mobilisables ;
- l’outsourcing des organismes de formation pouvant répondre à leurs attentes ;
- le suivi financier ;
- etc.
Les équipes du Groupe Cimes facilitent le quotidien de leurs clients et assurent également la relation entre les différents intervenants et partenaires (OPCO, dispositif FNE-Formation, collectivités, etc.). Ces échanges sont essentiels dans le cadre de la recherche de financement, et garantissent l’optimisation du budget alloué à la formation.
Une vision agnostique des outils pour choisir les meilleures solutions IA
Par souci d’amélioration continue de ses prestations, le Groupe Cimes s’engage à assurer l’interopérabilité de ses outils avec l’écosystème des solutions déjà présentes chez ses clients. Cette approche agnostique implique donc de faire preuve de vigilance quant à la compatibilité des technologies privilégiées.
Elle permet alors de disposer d’une large gamme de logiciels, chacun possédant leurs propres caractéristiques et reposant principalement sur l’utilisation de l’IA. Il s’agira ensuite de sélectionner avec précaution la solution la plus appropriée pour servir au mieux les objectifs pédagogiques de la démarche de blended learning, et plus globalement, la stratégie d’entreprise.
