Compétences Transverses : Un Enjeu Stratégique pour la GEPP et l'Employabilité
La performance d’une entreprise se joue à différents niveaux. Elle fait notamment intervenir les compétences professionnelles des salariés. Parmi elles, les compétences transverses font leur apparition et sont de plus en plus plébiscitées par les recruteurs. Pour cause, elles constituent un enjeu majeur de la GEPP et dans le maintien des collaborateurs dans leur emploi. Que recouvrent exactement les compétences transverses et en quoi contribuent-elles à la réussite d’une organisation ?
Définition et Périmètre des Compétences Transverses
Distinction entre savoirs, savoir-faire techniques et compétences transférables
Les compétences transverses désignent l’ensemble des aptitudes détenues par un travailleur, pouvant s’avérer utiles dans différentes situations professionnelles. Également nommées « compétences transversales » ou « compétences transférables », elles couvrent tant les qualités humaines propres à la personne, que les talents qu’elle a pu développer au cours de ses expériences précédentes.
Il peut s’agir de :
- savoirs, soit les connaissances acquises dans un domaine ;
- savoir-être et la capacité du salarié à interagir avec ses interlocuteurs ;
- savoir-faire, c’est-à-dire une qualification spécifique, mais transférable à une autre branche d’activité.
Par définition, les compétences transverses s’opposent aux compétences techniques, lesquelles sont uniquement acquises de manière académique et mobilisées pour un métier spécifique.
Le contexte légal : Loi Avenir et obligation de maintien de l'employabilité
Les compétences transverses font figure de passerelles d’une activité à une autre et constituent un véritable levier d’évolution professionnelle. En effet, l’application de la loi Avenir Professionnel en 2019 impose aux entreprises de mobiliser les moyens nécessaires pour maintenir l’employabilité de leurs salariés, ainsi que leur mobilité professionnelle.
De même, elle invite ces derniers à se rendre acteurs de leur parcours professionnel en facilitant leur orientation et leur reconversion professionnelle. C’est en cela qu’œuvrer pour le développement de compétences transférables prend tout son sens, permettant aux travailleurs de gagner en agilité pour s’adapter au mieux aux évolutions de leur secteur d’activité.
Pourquoi Miser sur la Transversalité en Entreprise ?
Les organisations ont tout intérêt à ne pas délaisser les compétences transverses au profit des compétences techniques, et ce, pour différentes raisons.
Faciliter la mobilité interne et les passerelles métiers
Le premier avantage réside dans le fait que développer les compétences transférables des collaborateurs favorise la mobilité interne de ces derniers au sein de l’entreprise ou du groupe. En mobilisant certaines aptitudes applicables à d’autres métiers, le salarié se sent considéré pour ce qu’il est, et voit sa carrière évoluer sans perdre son ancienneté.
Pour l’employeur, miser sur les compétences transverses de ses salariés contribue à susciter leur engagement dans leur mission. Les mouvements internes s’opèrent facilement entre les métiers présents dans l’entreprise, sans que cela nécessite d’engager un processus de recrutement externe.
Renforcer l'agilité des équipes face aux mutations économiques
Un autre atout que présente l’amélioration des compétences transverses des collaborateurs consiste à leur permettre de développer leur sens de l’adaptation face aux grandes mutations économiques, technologiques et sectorielles.
Le plan de développement des compétences n’agit pas seulement sur la mise à jour des connaissances techniques ou des compétences opérationnelles. Il doit également s’inscrire dans une démarche de « développement personnel » au service du plan de carrière. Pour cela, il inclut divers savoir-faire génériques que le salarié peut mobiliser pour pallier l’émergence de nouvelles contraintes métier, ou pour appliquer à d’autres domaines d’activité.
Fidéliser les talents par la valorisation des parcours
Enfin, la consolidation des compétences transverses contribue également à retenir les collaborateurs qualifiés. En réduisant le turn-over, l’entreprise se préserve de l’éventuelle désorganisation qui peut en découler sur les équipes et stabilise sa productivité.
En outre, le salarié bénéficiant d’une meilleure reconnaissance de ses valeurs et de ses qualités tend à davantage s’investir dans ses fonctions, à mieux adhérer à la culture d’entreprise et à renforcer son épanouissement professionnel. Il ne se positionne plus comme un simple outil de travail, mais bien comme un maillon indissociable de la performance globale de l’organisation.
Comment Identifier et Cartographier ces Compétences ?
L'importance des référentiels et des entretiens annuels
C’est à l’employeur qu’il incombe de définir quelles sont les compétences transverses présentes dans ses effectifs ou celles qui font défaut. Cela s’opère dans le cadre de la gestion des emplois et des parcours professionnels (GEPP), soit, la gestion des ressources salariales au sein de sa structure.
Pour ce faire, le gestionnaire RH s’appuie d’abord sur les référentiels des métiers concernés par l’activité, qui reprennent les compétences spécifiques (hard skills) requises pour chacun d’eux. Il peut ensuite élargir le spectre des qualités (soft skills) à mobiliser pour remplir les différentes fonctions étudiées.
L’entretien professionnel qui a lieu chaque année entre les collaborateurs et leur manager constitue une source d’informations précieuses. En plus d’identifier les qualités personnelles propres à chaque salarié, il permet au RH de percevoir comment les aligner aux besoins de l’activité et au projet professionnel du travailleur.
Les outils de diagnostic et le rôle du LMS (Learning Management System)
Il existe différents outils pour générer l’état des lieux des compétences transverses présentes dans l’entreprise et pour identifier l’usage qui peut en être fait pour l’activité. Parmi eux, le Learning Management System (LMS), dont les fonctionnalités permettent de structurer la GEPP au travers d’actions telles que :
- créer des tests, quiz, et questionnaires d’auto-évaluation pour mieux détecter les compétences transverses des collaborateurs ;
- suivre leur progression au fur et à mesure des formations qu’ils réalisent ;
- intégrer les référentiels de compétences par métier ;
- personnaliser les contenus pédagogiques selon le profil des participants.
L’utilisation d’une plateforme LMS est un atout indéniable pour adapter les parcours d’apprentissage du personnel et révéler le potentiel de chacun en valorisant tant les compétences transversales que techniques.
Industrialiser le Développement des Compétences avec le Groupe Cimes
Intégrer les compétences transverses au Plan de Développement des Compétences
Conformément à l’accord du 21 janvier 2021 relatif à la formation professionnelle et au développement des compétences et des qualifications, l’obligation légale d’engager une négociation sur la GEPP concerne uniquement aux entreprises comptant au moins 300 salariés dans leur effectif.
Acteur majeur de l’externalisation de la formation, le Groupe Cimes accompagne les grands comptes et entreprises de taille intermédiaire (ETI) dans la mise en œuvre de leur stratégie de montée en compétences.
L’objectif est d’aider les entreprises clientes à mieux structurer leur plan de développement des compétences pour optimiser leur performance. Cela part de l’analyse des besoins en formation, mais implique désormais d’accorder autant d’importance aux compétences transverses qu’aux compétences opérationnelles. En effet, elles sont de plus en plus plébiscitées par les recruteurs et rassurent ces derniers quant à la personnalité du candidat retenu.
Externaliser la gestion administrative pour se concentrer sur l'ingénierie RH
Pilotage des formations Soft Skills et Management à grande échelle
Pour s’adresser aux structures de grande envergure, le Groupe Cimes a déployé son propre outil de Training Management System E-gos. Celui-ci permet d’optimiser la collecte et le traitement de gros volumes d’informations, et ainsi de mieux intégrer les compétences transverses des salariés à la stratégie initiée pour leur montée en compétences.
Cela signifie que le plan de formation peut prévoir d’inclure aux modules de formation continue, la dispense de formations soft skills, comme par exemple :
- l’apprentissage d’une langue étrangère en cas d’expansion de l’activité à l'international ;
- l’initiation à l’intelligence émotionnelle pour un primo manager ;
- l’acquisition de qualités organisationnelles pour une meilleure gestion du temps ;
- etc.
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Optimisation des budgets et suivi des indicateurs de réussite
Confier la gestion de la formation professionnelle à un prestataire externe offre de multiples avantages pour nos clients. Outre le gain de temps significatif sur la gestion administrative pouvant être alloué à d’autres tâches, déléguer cette mission leur permet surtout de bénéficier d’outils performants pour :
- générer une lecture analytique de leurs données favorisant la réactivité dans la prise de décision ;
- définir les indicateurs de performance à suivre ;
- sécuriser les parcours pédagogiques et veiller à leur conformité ;
- rationaliser les coûts de la formation.
Le gestionnaire peut alors concentrer son action sur d’autres problématiques RH ou d’ingénierie de formation.
De la Compétence Individuelle à la Performance Collective
La transversalité comme réponse à la pénurie de talents
Le caractère transversal des compétences ajoute une nouvelle composante aux différents référentiels métier et vient affiner le profil des collaborateurs dans le cadre de leur recrutement ou de l’évolution de leur carrière.
En effet, dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre qualifiée, les compétences transverses permettent aux candidats de se démarquer de leurs concurrents. Il leur incombe ensuite de les valoriser auprès du recruteur, de démontrer leur capacité d'adaptation et leur volonté d’apprendre les compétences techniques requises au poste.
L'accompagnement Cimes pour structurer votre démarche GEPP
Vous souhaitez vous faire accompagner pour la mise en œuvre de votre plan de développement des compétences et y intégrer les compétences transverses ? Faites confiance au Groupe Cimes, l’un des leaders de l’externalisation de la formation pour grands comptes. Bénéficiez de conseils avisés et d’outils performants pour une stratégie de GEPP sereine et optimale.
